Tietosuojaseloste

Sielu Shine ymmärtää yksityisyytesi tärkeyden. Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten keräämme, käytämme, käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme. Olemme sitoutuneet noudattamaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja muita sovellettavia tietosuojalakeja.

1. Rekisterinpitäjä

• Nimi: Sielu Shine
• Osoite: Itämerenkatu 14, 3. kerros, 00180 Helsinki, Uusimaa, Suomi

2. Keräämämme tiedot

Keräämme erilaisia henkilötietoja tarjotaksemme ja kehittääksemme autonhoitopalveluitamme. Näitä tietoja ovat:

• Yhteystiedot: Nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, jotta voimme vastata kyselyihin ja käsitellä ajanvarauksia.
• Ajoneuvotiedot: Merkin, mallin ja rekisterinumeron, jos ne ovat oleellisia palvelun tarjoamisen kannalta, kuten tiettyjen käsittelyjen tai tuotteiden valinnassa autosi kunnon mukaisesti.
• Palvelutiedot: Tiedot käyttämistäsi palveluista (esim. premium ulkopesu, sisäpuhdistus, keraaminen pinnoite, maalipinnan korjaus) ja ajankohdista.
• Verkkosivuston käyttötiedot: Tiedot siitä, miten käytät verkkosivustoamme, kuten evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla (IP-osoite, selaimen tyyppi, vieraillut sivut, sivustolla vietetty aika). Nämä tiedot eivät yleensä mahdollista suoraa henkilöllisyyden tunnistamista.

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietoja seuraavia tarkoituksia varten:

• Palveluiden tarjoaminen ja toteuttaminen: Ajanvarausten käsittely, palvelujen suorittaminen (kuten auton pesu ja yksityiskohtien käsittely), asiakaspalvelu ja asioiden hoito. Oikeusperuste: sopimus, johon rekisteröity on osapuolena tai sopimuksen tekemistä edeltävät toimenpiteet rekisteröidyn pyynnöstä.
• Asiakassuhteen hallinta: Asiakassuhteen ylläpito ja kehittäminen, viestintä asiakkaiden kanssa. Oikeusperuste: rekisterinpitäjän oikeutettu etu.
• Markkinointi: Palvelujemme markkinoinnin kehittäminen ja kohdentaminen suoramarkkinoinnilla asiakkaan suostumuksen perusteella. Oikeusperuste: suostumus tai rekisterinpitäjän oikeutettu etu.
• Verkkosivuston kehittäminen ja toiminnan varmistaminen: Analysoimme verkkosivustomme käyttöä parantaaksemme sen toimivuutta, sisältöä ja käyttäjäkokemusta. Oikeusperuste: rekisterinpitäjän oikeutettu etu.
• Lakien ja määräysten noudattaminen: Käsittelemme tietoja täyttääksemme lakisääteisiä velvoitteitamme, kuten kirjanpitoon tai verotukseen liittyviä vaatimuksia. Oikeusperuste: lakisääteinen velvoite.

4. Tietojen luovutus ja siirto

Emme luovuta henkilötietojasi ulkopuolisille kolmansille osapuolille muutoin kuin seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajille: Voimme käyttää luotettavia kolmansien osapuolten palveluntarjoajia, jotka auttavat meitä palveluiden tarjoamisessa (esim. ajanvarausjärjestelmät, verkkosivuston analytiikka). Nämä palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja vain meidän ohjeidemme mukaisesti ja ovat sopimusvelvoitettuja pitämään tiedot salassa ja turvassa.
• Lakisääteisin perustein: Voimme luovuttaa tietojasi viranomaisille, jos laki niin edellyttää tai sallii.

Emme pääsääntöisesti siirrä tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Jos tietoja kuitenkin siirretään EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle, huolehdimme riittävästä tietosuojan tasosta esimerkiksi käyttämällä Euroopan komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita.

5. Evästeet

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä (cookies) ja muita vastaavia teknologioita kerätäksemme tietoja käyttäjien toiminnasta. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan päätelaitteellesi. Ne auttavat meitä parantamaan verkkosivustomme toimivuutta ja tarjoamaan paremman käyttökokemuksen.

• Välttämättömät evästeet: Nämä ovat välttämättömiä sivuston toimivuuden kannalta.
• Toiminnalliset evästeet: Nämä parantavat sivuston käyttökokemusta muistamalla valintojasi.
• Analyyttiset evästeet: Näiden avulla keräämme anonyymejä tilastotietoja sivuston käytöstä verkkosivustomme kehittämiseksi.

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi asetuksista. On kuitenkin huomioitava, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkosivustomme toimivuuteen.

6. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi. Palveluun liittyviä tietoja säilytetään aktiivisen asiakassuhteen ajan, ja tarvittaessa pidempään esimerkiksi reklamaatioiden tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Markkinointitarkoituksiin kerättyjä tietoja säilytetään niin kauan kuin rekisteröity ei ole vastustanut suoramarkkinointia.

7. Tietojen suojauksen periaatteet

Panostamme tietojesi turvallisuuteen ja käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, luvattomalta luovutukselta, hävittämiseltä tai muulta laittomalta käsittelyltä. Näitä toimenpiteitä ovat muun muassa pääsynhallinta, palomuurit, salaustekniikat ja säännöllinen tietoturvatarkastelu. Vain nimetyillä Sielu Shinen työntekijöillä on pääsy henkilötietoihin.

8. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja, ja jos käsittelemme, saada pääsy näihin tietoihin.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus vaatia, että korjaamme sinua koskevat virheelliset tai epätarkat henkilötiedot.
• Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"): Sinulla on oikeus vaatia henkilötietojesi poistamista tietyin edellytyksin.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Sinulla on oikeus vaatia henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyin edellytyksin.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tiettyjen tarkoitusten osalta, kuten suoramarkkinoinnin osalta.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on tietyin edellytyksin oikeus saada meille antamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Mikäli henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, ilman että se vaikuttaa ennen peruutusta suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä meihin käyttäen yllä mainittuja yhteystietoja. Pyydämme sinua mainitsemaan tiedustelussasi nimesi ja yhteystietosi, ja tarvittaessa varautumaan todistamaan henkilöllisyytesi.

9. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Mikäli koet, että emme käsittele henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen tai muun sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa valvontaviranomaisena toimii Tietosuojavaltuutetun toimisto.

10. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Olemme oikeutettuja päivittämään tätä tietosuojaselostetta tarpeen mukaan. Muutokset astuvat voimaan, kun päivitetty seloste on julkaistu verkkosivustollamme. Suosittelemme tarkistamaan tämän tietosuojaselosteen säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla mahdollisista muutoksista.

11. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai henkilötietojen käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä:

• Sielu Shine
• Itämerenkatu 14, 3. kerros
• 00180 Helsinki, Uusimaa
• Suomi